Objetivos do curso:

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​Preparar os Agentes Funerários para:

• Qualificar o atendimento;

• Aumentar o ticket médio;

• Aumentar o nicho de mercado;

• Construir o resultado: qualitativo e quantitativo (focar na meta);

• Entregar excelência no processo do funeral (do atendimento ao sepultamento).

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A quem interessa:

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• Funerárias;

• Sindicato e Associações do setor;

• Agentes funerários;

• Profissionais do Setor Funerário;

• Para quem deseja se tornar um agente funerário;

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Conteúdo do curso:

 

• Reflexão da responsabilidade do agente funerário;

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• Planejamento Comercial:

- Aumentar o ticket médio da venda;

- Controle da taxa de conversão;

- Estabelecer Metas.

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• Qualificação e padronização de excelência no atendimento;

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• Condução do processo funerário (do atendimento ao sepultamento);

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• Controles e Indicadores de Qualidade;

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• Tecnologia e Inovação no setor funerário.

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Currículo do Ministrante:

 

• Sócio diretor do Grupo Valor

• Consultor de empresas e palestrante

• Formado em publicidade e propaganda pela ULBRA

• MBA Gestão Empresarial – Fundação Getúlio Vargas RS

• MBA em Marketing - Fundação Getúlio Vargas RS

• Ministra palestras e cursos sobre gestão estratégica, marketing e vendas e liderança em todo o Brasil para empresas que são referência de qualidade e desenvolvimento no seu segmento como Coca-Cola, Mercedes-Benz, Volvo, Todeschini, Grupo Dass (fabricante Fila, Umbro, Try On e Nike), Brasil Brokers,

Kimberly-Clark, Senior, Kepler Weber, Sthill,

Sabemi, Bruning, Panvel, Tower International,

Docol, Banrisul, Bartz Móveis Planejados,

Hidrosul, Grupo Sabemi entre outras.